Gizlilik Politikasi

1. Giris

ISG Akademi olarak, kisisel verilerinizin gizliligine ve guvenligine onem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikasi, mobil uygulamamiz ve web sitemiz ("Hizmet") araciligiyla toplanan, kullanilan ve korunan kisisel verilere iliskin uygulamalarimizi aciklamaktadir.

Bu politika, 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazirlanmistir.

2. Veri Sorumlusu

3. Toplanan Kisisel Veriler

Hizmetimizi kullaniirken asagidaki kisisel verilerinizi toplayabiliriz:

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Kullanici adi

3.2. Iletisim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarasi (istege bagli)

3.3. Kullanim Verileri

• Uygulama kullanim istatistikleri
• Cozulen sorular ve test sonuclari
• Ilerleme ve basari verileri
• Tercihler ve ayarlar

3.4. Teknik Veriler

• IP adresi
• Cihaz bilgileri (model, isletim sistemi)
• Tarayici turu ve versiyonu
• Uygulama versiyonu
• Oturum bilgileri

3.5. Odeme Bilgileri

• Abonelik bilgileri
• Odeme gecmisi
• Not: Kredi karti bilgileri Apple/Google tarafindan islenir, bizde saklanmaz

4. Verilerin Toplanma Yontemleri

Kisisel verileriniz asagidaki yontemlerle toplanir:

• Hesap Olusturma: Kayit formlari araciligiyla
• Uygulama Kullanimi: Otomatik olarak toplanan kullanim verileri
• Iletisim: E-posta veya destek talepleri
• Cerezler: Web sitesi ziyaretleri sirasinda
• Ucuncu Taraf Servisleri: Google Analytics, Firebase vb.

5. Verilerin Islenme Amaclari

Kisisel verileriniz asagidaki amaclarla islenir:

6. Verilerin Aktarilmasi

Kisisel verileriniz asagidaki durumlarda ucuncu taraflarla paylasilabilir:

6.1. Hizmet Saglayicilar

• Firebase (Google): Veritabani ve kimlik dogrulama
• Google Analytics: Kullanim analizi
• Apple/Google: Uygulama magazasi ve odeme islemleri
• RevenueCat: Abonelik yonetimi

6.2. Yasal Yukumlulukler

Yasal bir zorunluluk olmasi durumunda, yetkili kamu kurum ve kuruluslari ile paylasilabilir.

6.3. Yurt Disina Aktarim

Bazi hizmet saglayicilarimiz yurt disinda bulunmaktadir. Verileriniz, yeterli koruma onlemleri alinarak ve KVKK'ya uygun sekilde aktarilir.

7. Veri Guvenligi

Kisisel verilerinizin guvenligini saglamak icin asagidaki onlemleri aliyoruz:

• SSL/TLS sifreleme ile veri iletimi
• Guvenli sunucularda veri saklama
• Erisim kontrolu ve yetkilendirme
• Duzenli guvenlik guncellemeleri
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
• Guvenlik acigi taramalari
• Personel egitimleri

8. Veri Saklama Sureleri

Kisisel verileriniz, islenme amaclari icin gerekli olan sure boyunca saklanir:

• Hesap Verileri: Hesap aktif oldugu surece + 1 yil
• Kullanim Verileri: 2 yil
• Odeme Kayitlari: Yasal saklama suresi (10 yil)
• Iletisim Kayitlari: 3 yil
• Log Kayitlari: 6 ay

Saklama suresi sona eren veriler guvenli bir sekilde silinir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsaminda Haklariniz

KVKK'nin 11. maddesi uyarinca asagidaki haklara sahipsiniz:

1. Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
2. Kisisel verileriniz islenmisse buna iliskin bilgi talep etme
3. Kisisel verilerinizin islenme amacini ve bunlarin amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme
4. Yurt icinde veya yurt disinda kisisel verilerinizin aktarildigi ucuncu kisileri bilme
5. Kisisel verilerinizin eksik veya yanlis islenmis olmasi halinde bunlarin duzeltilmesini isteme
6. KVKK'nin 7. maddesinde ongorulen sartlar cercevesinde kisisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Duzeltme, silme ve yok edilme islemlerinin kisisel verilerin aktarildigi ucuncu kisilere bildirilmesini isteme
8. Islenen verilerin munhasiran otomatik sistemler vasitasiyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya cikmasina itiraz etme
9. Kisisel verilerinizin kanuna aykiri olarak islenmesi sebebiyle zarara ugramaniz halinde zararin giderilmesini talep etme

10. Cerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanici deneyimini iyilestirmek icin cerezler kullanilmaktadir.

10.1. Kullanilan Cerez Turleri

• Zorunlu Cerezler: Sitenin calismasi icin gerekli
• Performans Cerezleri: Site kullanimini analiz etmek icin
• Fonksiyonel Cerezler: Tercihlerinizi hatirlamak icin
• Reklam Cerezleri: Ilgili icerik gostermek icin

10.2. Cerez Yonetimi

Tarayici ayarlarinizdan cerezleri kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz.

11. Cocuklarin Gizliligi

Hizmetimiz 18 yas alti kullanicilara yoneliktir ancak ebeveyn izni ile kullanilabilir. Bilerek 13 yas alti cocuklardan kisisel veri toplamiyoruz.

Ebeveynler, cocuklarinin kisisel verilerinin silinmesini talep edebilir.

12. Ucuncu Taraf Baglantilar

Hizmetimiz, ucuncu taraf web sitelerine baglantilar icerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarindan sorumlu degiliz. Lutfen ziyaret ettiginiz her sitenin gizlilik politikasini inceleyin.

13. Degisiklikler

Bu Gizlilik Politikasini zaman zaman guncelleyebiliriz. Onemli degisiklikler yapildiginda kullanicilar bilgilendirilecektir.

Guncellenmis politika, yayinlandigi tarihten itibaren gecerli olacaktir. Degisikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam ederseniz, yeni politikayi kabul etmis sayilirsiniz.

14. Veri Ihlali Bildirimi

Kisisel verilerin guvenligini tehlikeye atacak bir ihlal durumunda:

• Kisisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim yapilir
• Etkilenen kullanicilar bilgilendirilir
• Gerekli onlemler alinir

15. Uluslararasi Veri Aktarimlari

Verileriniz, asagidaki ulkelerdeki sunucularda islenebilir:

• Amerika Birlesik Devletleri (Firebase, Google Cloud)
• Avrupa Birligi ulkeleri

Tum aktarimlar, KVKK'nin 9. maddesi uyarinca yeterli koruma onlemleri ile gerceklestirilir.